自助式 24/7
客户服务

奥迪服务站是一个全自动车钥匙寄存和提取系统,
旨在提高客户满意度、降低成本和增加收入。

满意的客户体验

您的客户只需使用一部智能手机,就可以 24/7 全天候提取车钥匙。 无需担心营业时间或高峰时段的长队。

改进的结果

自动化客户旅程可降低运营成本并增加收入。

安全简便

奥迪服务站已通过 EN 1143-1 认证。它可以安装在室外或室内,数小时内即可使用。 提供初装和后续支持。

奥迪服务站的工作原理

客户进行服务预约,
通过手机接收附有寄
存柜访问权限的信息
并存入钥匙。

汽车经销商收到存入
通知,并完成订单服
务。

服务结束后,客户将在手
机上收到通知,以及附有
寄存柜访问权限的信息, 甚至可以直接付款。

客户已经通过手机
处理了所有事宜 —
存入、取出车钥
匙,以及付款。

基于网页的门户让经销商
掌控全局

处理网页门户中的所有事宜。从简
单的车钥匙交换到付款以及更换车
辆。

您仅仅只需一部手机

让您的客户全天候使用他们的手机进行付款、
存取车钥匙服务。 无需安装任何应用程序。

安全寄存柜

坚固的奥迪服务站寄存柜专为户外安装而设
计,并通过了 EN 1143-1 认证。

支付处理

通过服务站付款可以确保您安全收到发票,因为客户只
有在确定付款后才能解锁车钥匙。 您可自行决定哪些
预订需要付款才能解锁车钥匙。

奥迪服务站已准备好与 PayPal、Klarna、Nets 和其他支
付平台合作。 您可以选择使用其中任何付款方式。

免费代步车

让奥迪服务站为您提供
免费代步车。 车辆可全
天候还取,无需亲自与
客户见面。

安装简便

奥迪服务站可在数小时
内安装完毕。 您只需要
提供电源、互联网连接
和坚实的地基。

可选集成

将其用作独立解决方案或选
择性的与 DMS 系统、移动
支付平台和其他第三方解决
方案整合。 联系我们寻求属
于您的定制解决方案。

储存柜现已成为一个成熟的解决方案,可提供我们 24/7 全天候车钥匙存取服务,包括完成此操作的支付解决方案。

客户还车时,服务站会立即通过电子邮件通知我们,这个功能也非常好。 这给我们提供了在营业时间内对钥匙存放状况的全面了解。 我们看到储存柜对我们的帮助如此之大,因此我们预计将会给每个品牌和每个主入口处都扩展一个寄存柜,以获得更好的客户体验。

KJETIL BARLI,服务营销经理,GROMSTAD AUTO AS
官方奥迪和大众经销商,阿伦达尔,挪威

安全的 IT 解决方案

• 所有服务器都位于安全的数据中心
• 服务器和寄存柜之间的流量采用端到端加密
• 用户访问受到双重身份验证的限制和控制
• 高服务等级的冗余架构
• Sharebox 通过了奥迪公司的 IT 安全评估

技术规格

• 符合 EN 1143-1:2019 标准的独立式保险柜
• 自动化和远程控制
• 18 个储物柜:5.5 x 9.5 x 9.0 厘米(高 x 宽 x 深)
• 颜色:根据大众汽车集团品牌 CI 定制
• 触摸屏(大众集团品牌 CI)
• 高度:194 厘米
• 宽度:70 厘米
• 深度:30 厘米
• 重量:355 公斤
• 电源:110-240V 50-60Hz
• 消耗:150W
• 有线互联网连接(GSM/LTE 备份)

认证

FG 批准证书
挪威保险公司委员会

EN 1143-1 认证
RISE 瑞典研究所

丹麦安全指南
丹麦保险公司委员会

报价

请输入您的电子邮件地址,我们将向您发送详细报价。

包括在服务中的内容

容量
每年存储次数无限
可用寄存格18
Web 管理员用户许可证8
24/7 全天候功能
通过网络链接预约存入
通过网络链接预约提取(包括付款)
无需预约触摸屏存入
经销商的网页申请(截至 9 月)
品牌
定制触摸屏
自定义管理网
定制的网络链接和电子邮件/短信
大众汽车品牌 CI 中的硬件
与 API 集成
付款(Klarna、Nets、Paypal)
ERP/DMS(现有集成)
大众集团 BB 整合
硬件
EN 1143-1 认证(独立式)
加热元件和风扇
防盗传感器
触摸屏
GSM 备份
任何键都适合
支持&服务
专为经销商服务的客户成功经理
专门的经销商入门团队
为经销商提供 24/7 的英语电话客服

可选的附加组件

24/7 全天候功能

  • 使用 Pin 码开启(适用于网络不好的地方)
  • 附加客户服务
  • 增值服务

与 API 集成

  • 其他外部 API 集成

产品特点

  • 二维码阅读器
  • NFC 阅读器
  • RFID 阅读器
  • 备用电池
  • 防风雨保护

合同期限为 36 个月。 对于新市场,可以商定一个试点运行阶段。

关于 Sharebox

Sharebox 为汽车经销商、汽车修理厂、汽车租赁或物业管理提供带有 API 软件的业务访问管理解决方
案。 商业模式是为集成解决方案设计硬件和开发软件。 使用 Sharebox,您可以获得全自动化的钥匙交
换,与 DMS 系统、移动支付平台和其他第三方的集成解决方案。


Sharebox 起源于挪威,增长迅速,目前已经在全球 400 多个地点拥有约 100,000 名用户。 它拥有广泛的
客户源,从大型原始设备制造商到单个公司。